Que faire en cas de malfacon ou de retard ?
Les malfacons et les retards sont frequents dans les travaux. Connaitre vos droits et les demarches a suivre vous permet de reagir efficacement.
Identifier une malfacon
Une malfacon est un defaut de realisation qui ne respecte pas les regles de l'art, les specifications du devis ou les normes en vigueur. Elle peut etre visible (fissure, peinture irreguliere) ou cachee (isolation mal posee, fuite).
Demarches en cas de malfacon
Documenter
Prendre des photos, noter les defauts constates avec precision et date
Signaler a l'artisan
Informer l'artisan par ecrit (email ou courrier) des malfacons constatees
Mise en demeure
Si pas de reponse, envoyer une lettre recommandee avec accuse de reception
Expertise
Faire appel a un expert independant pour evaluer les desordres et leur cout de reparation
Que faire en cas de retard ?
Les retards sont frequents dans les travaux. Voici comment reagir :
Dialoguer
Comprendre les causes du retard et etablir un nouveau planning realiste
Avenant au contrat
Formaliser les nouveaux delais par un avenant ecrit au devis signe
Penalites de retard
Si prevues au contrat, les penalites de retard peuvent etre appliquees
Recours juridiques
Mediation
Recourir a un mediateur de la consommation avant d'engager une procedure judiciaire
Action au tribunal
Saisir le tribunal judiciaire pour obtenir la reparation ou des dommages et interets
Assurance protection juridique
Verifier si votre assurance habitation inclut une protection juridique